前进中的梧州市计量测试所

一、 简介
机构名称：梧州市计量测试所
地 址：大中路西三巷18号
邮政编码：543000
电 话：0774-2828875,2826294,2824365
所 长：林向权
　　本所是广西壮族自治区地市级法定计量检定机构之一，其主要任务为：全面完成政府计量行政部门下达的为计量执法提供技术保证的各项任务，承担中华人民共和国计量法赋予的建立计量标准，负责梧州市量值传递，执行强制检定和提供其他检定、校准、测试服务，以保证量值传递的准确可靠。本所经广西壮族自治区质量技术监督局批准建立了包括长度、力学、温度理化、电学四大类36项市级最高计量标准，这些计量标准都可以直接或间接地溯源到国家基准。
　　本所拥有一座包括长度、力学、电学、温度理化恒温室，总面积1130m2的办公实验楼，其中恒温实验室面积150 m2。
　　本所成立于1960年，一贯注重工作质量，在计量测试工作中坚持科学性和公正性原则，在社会上享有良好的信誉。
　　本所为全额拨款公益非盈利事业单位，现有在编人数28人，其中高级职称1人，中级职称8人，初级职称13人。

二、业务范围
　　1、建立和保存梧州市最高计量标准和社会公用标准。见附录一。
　　2、进行量值传递，执行强制检定和非强制检定、校准和测试。见附录二。
　　3、承担上级部门委托的考核、仲裁检定、监督检定、产品质量检验机构的计量认证工作。
　　4、承担企、事业单位计量检定人员的培训考核工作。

三、服务承诺
　　1、方法科学：遵守国家有关法律、法规，依据检定规程、规范和标准，选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性；
　　2、行为公正：不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部和外部的行政压力，确保检测行为的公正性；
　　3、结果准确：证书报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降到最低限度，确保检测结果的准确性；
　　4、工作高效：强制检定的计量器具送达本所收发室后十五个工作日内检定完成，现场检定的计量器具从委托单位与本所业务科或专业室联系后，相关科室应在三个工作日内通知委托方确定现场检定时间，在十五个工作日内检定完成；一般计量器具在送达本所收发室后二十个工作日内检定完成。如有特殊情况，双方协商确定；
　　5、收费合理：认真执行收费标准，做到收费规范合理，对于有附加要求的或无收费标准的项目，与客户商定协议收费；
　　6、客户满意：提供热情优质的服务，对客户的投诉要及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，要在5日内作出令客户满意的答复。

四、 质量方针
　　科学、公正、准确、满意。
　　校准/检测工作必须做到方法科学、行为公正、结果准确、客户满意。

五、 质量目标
　　1、依据GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的通用要求》和JJF1069-2000《法定计量检定机构考核规范》的要求，建立并不断完善质量管理体系，确保持续有效运行；
　　2、坚定不移地执行“以客户为中心”的服务宗旨，不折不扣地贯彻执行“科学公正、准确可靠、优质高效、方便客户”的服务方针，使客户的满意率达98%以上；
　　3、维护校准检测工作的科学性、公正性，确保量值的统一和数据的准确。证书/报告不得有数据或结论性差错，其他差错率低于1%；
　　4、加强全员培训，提高全民素质，使全体员工牢固树立统一的目标和价值观，并以规范的行为、过硬的技术、优质的服务赢得全社会的赞誉。

六、工作程序
　　为了使客户对本所的计量业务有所了解，方便客户送检或联系检修业务，特将本所的计量工作程序公布如下：
　　1、送检仪器
　　客户送检的仪器统一由收发室接收和协调安排。
　　（1）客户送检的仪器送到收发室由仪器收发员填写承检修仪器记录单，办理仪器接收手续，仪器收发员把取件凭证交客户；
　　（2）客户凭取件证向收发室查询检测 情况，查询电话：2824027-804；
　　（3）检测完成后，客户凭取件证到收发室领取完工结算单，然后到财务室交款，凭发票到收发室办理证书领取和仪器退还手续；
　　（4）在领取仪器时，客户应认真核对、验收仪器，如有疑问应立即提出，否则，仪器交接后出现的问题本所概不负责；
　　（5）客户的送检仪器及证书，按照“何处送检何处领取”的原则处理。现场检定/校准的证书原则上在本所收发室领取。
　　2、现场检定/校准
　　（1）对于只有单个专业室的现场检定/校准，客户可直接与专业室协调安排；
　　（2）对涉及多专业的现场检定/校准，客户必须先到技术业务科填写“检定/校准业务委托单”，或传真仪器清单给技术业务科，由技术业务科登记受理和协调安排；
　　（3）对于现场检定/校准业务，必须在三个工作日内答复客户具体现场检定/校准日期和时间；
　　（4）客户在约定的日期和时间到本所接检定人员和仪器到现场进行检定/校准，并在检定/校准完毕后将人员和仪器送回本所；接送有困难的客户可通知技术业务科安排车辆，并支付相应费用；
　　（5）现场检定/校准由检定人员向客户出具承检修仪器记录单；
　　（6）客户通报单位名称后向收发室查询证书完成情况，查询电话：2824027-804；
　　（7）证书完成后，客户到收发室领取完工结算单并到财务室交款，凭发票到收发室领取证书。
　　3、检定/校准时间
　　（1）送检仪器检定/校准时间，属强制检定的为十五个工作日，一般计量器具为二十个工作日；
　　（2）现场检定/校准在仪器检毕后五个工作日内出具检定/校准证书；
　　（3）需加急检定/校准的，请在承检修仪器记录单上注明加急时间；
　　（4）客户如有特殊情况的应说明理由，并与专业室具体商定安排检定和完成日期。
　　4、证书和仪器的管理
　　仪器检定完成后，客户在收到检定机构通知之日起30日内缴纳检定费并领取计量器具，逾期不领取者每日按检定收费标准2%收取保管费；超过60日按4%收取保管费；超过6个月不领取者，按无主处理。
　　5、对校准有特殊要求的须办理委托书，并应有客户的签字确认。